荊楚網（湖北日報網）訊（記者 廖逢倩）近日，應城市民李先生在荊楚網《荊楚問政》平臺留言，在應城市打了3次出租車，司機都沒有打表。應城市交通運輸局回應稱，出租車司機不打表系違規行為，若屬實，將會對司機進行相應處罰。
李先生稱，他是應城市本地人，平時很少打車，一般都是自己開車。今年1月，他3次乘坐出租車往返于應城中百倉儲和蒲韻尚都小區之間，司機都沒有打表，并且收費都不相同，有時付現金，有時微信轉賬?！爱敃r并沒有記下出租車車牌號等相關信息，在《荊楚問政》平臺留言是想反映這個情況，得到一個合理解釋?！?/p>
今日，記者聯系了應城市交通運輸局工作人員，對方回復稱，出租車在應城市城區經營必須打表，出租車司機不打表是違規行為。若李先生反映的情況屬實，將會對司機進行相應處罰：如果司機收費高于打表價格，將會責令司機向乘客退還超出打表價格部分費用，并向乘客道歉；城市客運管理所將責成出租企業對該車予以停運，要求其3天內不得運營出租車，并參加學習培訓。
應城市交通運輸局工作人員提醒應城市乘客朋友們，打車時，駕駛員應按規定使用計程計價設備，如果遇到出租車司機不打表的情況，建議記下出租車車牌號、交易記錄等相關信息，并向城市客運管理所反映。城市客運管理所聯系電話：0712-3251115。
截至發稿前，記者再次聯系李先生并告知了應城市交通運輸局的回復內容。李先生對應城市交通運輸局的回復感到滿意，并希望相關部門能加強監管。
【東湖觀察】人性化執法讓出行更文明
□記者 廖逢倩
出租車司機不打表不僅是違規行為，還是侵犯消費者權益的行為，也會影響市場秩序。消費者在依法維權時，監管機構除了嚴格執法外，還需要多一些人性關懷。
應城市交通運輸局對司機進行處罰，要求司機向乘客道歉，體現了監管部門在充分尊重消費者的基礎上維護消費者的合法權益。此外，對違規的司機進行培訓教育，能幫助其更深刻地了解行業相關規定，幫助其在職業道路上良性發展，在職業生涯上行穩致遠。
處罰和教育不打表的出租車司機，讓消費者和出租車司機在規則下良性互動，才能更好地推動出租車市場規則的完善和市場秩序的成熟，形成誠信、友善的市場環境。
征集啟事：天天315，服務不打烊。荊楚網（湖北日報網）公開征集消費者的消費投訴及建議，荊楚網將把相關問題轉交給相關部門，全省2800余家單位實名入駐平臺為群眾辦實事，助力“公平守正，安心消費”。
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